Automatisering in de Supply Chain: Van bestelling tot levering

Van het plaatsen van een bestelling tot de uiteindelijke levering bij de klant, elk proces speelt een even belangrijke rol in het succes van een organisatie. In een branche waarin snelheid, efficiëntie en klanttevredenheid de norm zijn, is handmatig werken niet meer voldoende.

Automatisering biedt hier dé oplossing. In deze blog nemen we je mee door de voordelen, mogelijkheden en stappen van automatisering in de supply chain. 

Wat is automatisering in de supply chain?

Automatisering in de supply chain betekent het inzetten van technologie om handmatige processen te vervangen, te versnellen of efficiënter te maken.

Denk hierbij aan systemen die orders automatisch verwerken, voorraadinformatie real-time bijwerken of logistieke planning optimaliseren.

Het doel? Sneller, slimmer en nauwkeuriger werken, zodat je klanten beter bediend worden en je kosten verlaagt.

De stappen in de geautomatiseerde supply chain

Laten we eens inzoomen op de reis van een bestelling, van begin tot eind, en hoe automatisering dit proces transformeert: 

1. Bestelling plaatsen

Een klant plaatst een bestelling via jouw webshop of verkoopsysteem. Een geautomatiseerd Order Management System (OMS) registreert de bestelling direct, stuurt een bevestiging naar de klant en controleert real-time de beschikbaarheid van de voorraad.

2. Voorraadbeheer

Met een geautomatiseerd voorraadbeheersysteem (zoals een WMS, Warehouse Management System) wordt je voorraad continu bijgewerkt. Je voorkomt dat producten dubbel verkocht worden en krijgt direct een waarschuwing als de voorraad te laag is. Bovendien kun je met data-analyse trends voorspellen en voorraadniveau’s optimaliseren.

3. Orderverwerking

Een robuust ERP-systeem (Enterprise Resource Planning) zorgt ervoor dat de bestelling automatisch wordt toegewezen aan de juiste locatie in je magazijn. Robots of geautomatiseerde pick-and-pack-systemen kunnen de bestelling vervolgens snel verzamelen en klaarmaken voor verzending.

4. Logistieke planning

Transport Management Systemen (TMS) plannen de meest efficiënte routes en vervoerders in. Hierdoor verlaag je transportkosten en verminder je CO2-uitstoot. Klanten ontvangen automatisch updates over de status van hun levering.

5. Levering

Slimme track-and-trace-systemen zorgen ervoor dat zowel jij als je klant precies weten waar de bestelling zich bevindt. Na de levering kunnen geautomatiseerde systemen feedback van de klant verzamelen en analyseren om toekomstige processen verder te verbeteren.

Voordelen van automatisering

• Snelheid: Automatische processen zijn vele malen sneller dan handmatig werk, wat levertijden verkort.
• Efficiëntie: Minder menselijke fouten en verspilling door gestroomlijnde workflows.
• Kostenbesparing: Door lagere arbeidskosten, betere voorraadcontrole en efficiënter transport.
• Klanttevredenheid: Snelle en foutloze leveringen verhogen de tevredenheid van je klanten.
• Schaalbaarheid: Automatisering maakt het mogelijk om eenvoudig op- of af te schalen bij fluctuaties in de vraag.

Hoe begin je met automatisering in jouw supply chain?

1. Analyseer je huidige processen
   Kijk waar de meeste tijd, kosten of fouten optreden. Dit is vaak de beste plek om automatisering te starten.
2. Bepaal je doelen
   Wil je sneller leveren, kosten besparen of je klanten beter informeren? Stel duidelijke prioriteiten.
3. Kies de juiste tools
   Er zijn talloze systemen op de markt. Kies software die past bij jouw organisatie en schaalbaarheid.
4. Betrek je team
   Betrek medewerkers vanaf het begin bij het proces. Dit zorgt voor draagvlak en een soepele implementatie.
5. Start klein en schaal op
   Begin met één proces, zoals orderverwerking, en breid uit naarmate je meer resultaten ziet.

De geautomatiseerde supply chain, waar gaan we naartoe?

De ontwikkelingen in automatisering gaan razendsnel. Denk aan Artificial Intelligence (AI), Internet of Things (IoT) en blockchain, die allemaal bijdragen aan nog meer innovatie. Met deze technologieën worden supply chains niet alleen efficiënter, maar ook duurzamer en transparanter.

Conclusie 

Automatisering in de supply chain is niet langer een luxe, maar een noodzaak om concurrerend te blijven. Door technologie slim in te zetten, optimaliseer je elke stap in het proces, van bestelling tot levering. Of je nu een klein bedrijf bent of een grote multinational: de voordelen van automatisering zijn enorm.