Onze missie was duidelijk: Scanwic begeleiden naar een soepele gegevensuitwisseling tussen hun Exact Online en CCV Shop-systeem. Dit betekende niet alleen het opzetten van een gestroomlijnde salesorderflow, maar ook het integreren van specifieke functies om hun bedrijfsvoering naar een hoger niveau te tillen.
De eerste stap was het identificeren van de specifieke wensen van Scanwic. Dit omvatte onder meer het implementeren van een vaste prijslijst, verzendkosten en magazijn. Daarnaast was er een duidelijke vraag naar geavanceerde BTW verwerking en het behoud van de juiste adresstructuur.
Gebaseerd op de vastgestelde vereisten hebben we de integratie tussen Exact Online en CCV Shop opgebouwd en geïmplementeerd. Hierbij hielden we rekening met de complexiteit van het scheiden van BTW-tarieven en het behouden van de adresstructuur. Door het scheiden van de btw tarieven wordt er in de order gekeken welk BTW percentage er gebruikt moet worden, zodat deze goed wordt gehanteerd over de verzendkosten.
Vóór de lancering hebben we uitgebreide tests uitgevoerd om zeker te zijn dat we alle mogelijke scenario's en variaties onder de loep namen. We hebben diverse orders getest, waaronder afwijkende bezorgadressen, internationale bestellingen en orders met uiteenlopende BTW percentages.
Tijdens de overgangsperiode naar de livefase hebben we Scanwic ondersteund om een vlekkeloze overgang te verzekeren. Gedurende twee weken werkten we zij aan zij om eventuele onverwachte uitdagingen aan te pakken en op te lossen.
Nu de koppeling geoptimaliseerd is bieden we ondersteuning door middel van een Service Level Agreement (SLA). Dit biedt niet alleen toegang tot onze technische ondersteuning, maar stelt ons ook in staat om proactief problemen te monitoren en aan te pakken, waardoor hun bedrijfsactiviteiten zonder haperingen verlopen.
"Het is altijd even zoeken waar een bestaande koppeling geoptimaliseerd moet worden. Door een Integratie update te doen hebben we de gehele koppeling doorlopen en de punten aangepakt waar Scanwic tegenaan liep.
De koppeling staat nu goed, waardoor de SLA voldoet om foutmeldingen en monitoring goed en professioneel aan te pakken. We kijken ernaar uit om de fijne samenwerking voort te zetten!”
