Gloovy Eco Gloves is een specialist in hoogwaardige handschoenen die in diverse sectoren worden in gezet. Denk hierbij aan zorginstellingen, maar ook aan de food sector, maar ook hygiëne. Met een breed assortiment en een diverse klantenkring is een soepel orderverwerkingsproces onmisbaar. Het bedrijf had echter te maken met een complex systeemlandschap waarin verschillende platformen niet samenwerkten.
Hoewel er al een koppeling bestond tussen Shopify (hun e-commerceplatform) en Fidelity (hun fulfilment-systeem), bleek de directe koppeling met Fidelity te beperkt en niet optimaal voor hun bedrijfsprocessen. Hierdoor ontstond de behoefte aan een efficiënte oplossing waarbij hun B2B-portaal, fulfilment en webshop beter met elkaar verbonden werden.