FAQ

Weprocess helpt (handels)bedrijven met het digitaliseren en automatiseren van hun processen. Van softwareselectie tot implementatie, wij zorgen dat je slimmer, sneller en efficiënter werkt.

Algemeen

Wij werken voor handelsbedrijven die grip willen op hun processen, data en systemen. Onze klanten zitten vooral in handel, productie, logistiek, retail en e-commerce.

Wij optimaliseren jouw handelsbedrijf met de juiste software, procesoptimalisatie en toepasbare AI, van inkoop tot levering.

We starten altijd met een vrijblijvende kennismaking via een korte call, die je eenvoudig via onze website plant. In dat gesprek kijken we goed naar jouw vraag en bepalen we samen wat er nodig is. Soms is een kleine aanpassing in het systeem of de werkwijze al genoeg. In andere gevallen duiken we dieper met een analyse op basis van ons Software Implementation Canvas®.

Aan de hand van jouw situatie bepalen we snel de omvang van de vraag en de vervolgstappen. Binnen korte tijd ontvang je van ons een concreet voorstel met aanpak. Na akkoord gaan we direct aan de slag. Zo weet je precies waar je aan toe bent, zonder gedoe.

Niets! Kennismaken is vrijblijvend en kosteloos. Pas na de kennismaking kunnen wij een inschatting maken en zullen dit in een heldere offerte aan je terugkoppelen. 

Beide, maar e.e.a. is afhankelijk van het type project en de werkzaamheden.

Zeker! We hebben al veel handelsbedrijven geholpen met het digitaliseren en automatiseren van hun processen. Van efficiëntere orderverwerking tot succesvolle ERP-implementaties en slimme AI-integraties. Bekijk onze cases voor concrete voorbeelden van resultaten die we samen met onze klanten hebben behaald.

Je werkt slimmer, sneller en met minder fouten. Handmatig werk verdwijnt, processen lopen soepeler en je krijgt grip op je data en systemen. Het resultaat? Tijdswinst, kostenbesparing, tevreden klanten & personeel en meer ruimte voor groei.

Vaak al binnen enkele weken. Soms is een kleine aanpassing genoeg om direct impact te merken. Bij grotere trajecten zie je stapsgewijs resultaat naarmate we processen optimaliseren, systemen koppelen, AI toepassen of data inzichtelijk maken.

Software Implementation Canvas®

Wij bezitten een volledige database aan oplossingen, partners, integrators en experts. Al hun kennis en die van ons is gewaarborgd in een centrale database waar we met AI snel en efficiënt de juiste oplossingen en inrichten naar boven kunnen halen. Zo hoef jij het wiel niet uit te vinden.

Dat kan verleidelijk zijn, zeker als er tijdsdruk is. Maar juist één voorbereidende sessie voorkomt vaak weken vertraging later. Zonder goed overzicht worden cruciale aannames niet besproken, wat leidt tot fouten, herstelwerk of zelfs stilstand.

Dat denken veel organisaties. Maar zodra we het canvas invullen, blijken er altijd blinde vlekken of handmatige stappen die nergens zijn vastgelegd. Die veroorzaken fouten of maken je afhankelijk van één persoon die ‘het trucje’ kent.

Juist niet. In het MKB ontbreekt vaak een IT-afdeling die het overzicht bewaakt. Eén fout of gemiste afhankelijkheid kan direct zorgen voor omzetverlies of stilstand. Het canvas helpt dat voorkomen.

Een goede IT-partner is waardevol, maar kent zelden jullie dagelijkse werkprocessen van binnenuit. Zonder intern overzicht worden er keuzes gemaakt die technisch kloppen, maar praktisch niet werken. Dat leidt tot extra werk en frustratie.

Het lijkt een extra uitgave, maar de kosten van het canvas zijn minimaal vergeleken met de schade van fouten achteraf: denk aan dure herstelprojecten, vertraging of klantverlies..

Dat is een goed moment om te evalueren: verliep alles echt soepel? Vaak blijkt achteraf dat er stress, dure maatwerkoplossingen of fouten waren die met één sessie vooraf voorkomen hadden kunnen worden.

Zodra je systemen koppelt, ontstaan afhankelijkheden. Eén wijziging kan onverwachte gevolgen hebben voor andere systemen. Zonder overzicht ontdek je dat pas als het misgaat.

De waarde zit in wat je voorkomt: verkeerde keuzes, frustraties, uitloop en technische verrassingen. Een paar uur investeren betekent vaak dagen aan herstelwerk besparen.

Standaardkoppelingen werken alleen als je processen óók standaard zijn – en dat is zelden het geval. Eén afwijking zorgt ervoor dat plug-and-play alsnog maatwerk wordt. Het canvas brengt dat vooraf in beeld.

Goede vraag – veel leveranciers benoemen dit niet, uit angst het gesprek te vertragen. Wij doen dat wél, omdat we weten hoeveel problemen je voorkomt als je vooraf goed nadenkt over processen en integraties.

Zeker – en daarom doen we het sámen. Juist doordat je er zelf al jaren in zit, zie je sommige knelpunten niet meer. Wij stellen de vragen die intern vaak niet meer gesteld worden, en halen zo verbeterkansen naar boven.

Software advies

Voor de doorlooptijd van een scan zijn we afhankelijk van bepaalde factoren, zoals de data in jullie systemen, jouw beschikbaarheid als interne key users en andere relevante informatie. Gemiddeld duurt het ongeveer 2 tot 3 maanden voordat een scan is afgerond.

Tijdens een Software Advies volgen we over het algemeen het volgende proces:

  1. Start

  2. Kennismaking

  3. Inventarisatie

  4. Onderzoek

  5. Advies

  6. Evaluatie

Ja, we bieden optionele implementatieondersteuning om ervoor te zorgen dat je naadloos kunt overstappen naar de aanbevolen software.

Software Advies is het proces waarbij we jouw specifieke bedrijfsbehoeften analyseren en aanbevelingen doen voor softwareoplossingen die het beste aan die behoeften voldoen. Het is belangrijk omdat het helpt om jouw bedrijfsprocessen te optimaliseren en efficiënter te maken.

Onze Software Advies diensten zijn geschikt voor bedrijven van alle groottes en sectoren die op zoek zijn naar softwareoplossingen om hun activiteiten te verbeteren.

We beginnen met een grondige analyse van jouw behoeften en doelstellingen. Vervolgens identificeren we geschikte softwareopties, beoordelen we ze en stellen we aanbevelingen op maat voor.

Ons team van experts houdt rekening met jouw specifieke vereisten en selecteert softwareopties die daar het beste bij passen. We zorgen ervoor dat de voorgestelde software aan jouw behoeften voldoet voordat we deze aanbevelen.

Ja, we kunnen training verzorgen voor jouw team om ervoor te zorgen dat ze de voorgestelde software effectief kunnen gebruiken.

Projectmanagement

Het "Team as a Service"-concept houdt in dat wij als dienstverlener ons gehele team, inclusief alle beschikbare kennis en vaardigheden, aan de klant ter beschikking stellen om te voldoen aan hun specifieke behoeften.

In de praktijk betekent dit dat de klant toegang heeft tot een team van professionals met diverse expertisegebieden die klaar staan om te helpen bij projecten, taken en uitdagingen.

Klanten profiteren van toegang tot een multidisciplinair team dat flexibel kan worden ingezet, wat kostenbesparing, expertise en snelheid van uitvoering oplevert.

Een "Team as a Service" kan een breed scala aan diensten bieden, van softwareontwikkeling en ontwerp tot projectmanagement en advies, afhankelijk van de behoeften van de klant.

Ja, "Team as a Service" kan worden aangepast aan de grootte en complexiteit van de organisatie, waardoor zowel kleine bedrijven als grote ondernemingen ervan kunnen profiteren.

In tegenstelling tot traditionele outsourcing, waarbij specifieke taken worden uitbesteed, stelt "Team as a Service" het volledige team ter beschikking, waardoor er meer kennis en samenwerking mogelijk is.

Om te beginnen met "Team as a Service" kun je contact met ons opnemen om jouw specifieke behoeften te bespreken. We zullen samenwerken om een op maat gemaakt plan te ontwikkelen dat past bij jouw organisatie en projecten.

Software
koppelingen

Hoe snel de koppeling verzorgd kan worden ligt aan de moeilijkheid van de koppeling zelf, de betrokken partijen en de beschikbare data. Indien deze zaken goed ingericht zijn kunnen we sneller inrichten en testen. Wij geven geen livegang af, maar werken naar een testfase toe. Indien die akkoord is, kunnen we werken aan een succesvolle livegang.

Om een koppeling te maken, hebben we toegang tot de benodigde systemen, eventuele vereiste API-sleutels of inloggegevens nodig. We zullen samen met jou de exacte vereisten vaststellen.

De tijd die nodig is om een koppeling te maken varieert afhankelijk van de complexiteit van het project. We kunnen een geschatte tijdslijn opstellen na een grondige analyse van de vereisten.

Om verder te gaan, kun je contact met ons opnemen via support@weprocess.nl. Ook kun je onderstaand contactformulier invullen, dan nemen wij direct contact met je op!

Hierna plannen we een kennismakingsgesprek om jouw specifieke behoeften te bespreken en het project in gang te zetten.

Ja, we bieden post-implementatiesupport om ervoor te zorgen dat de koppeling soepel blijft werken en eventuele problemen snel worden opgelost. Onze supportdiensten kunnen worden aangepast aan jouw behoeften en wensen. Neem contact op voor meer informatie.

Het koppelen van bedrijfssoftware verbetert de efficiëntie, vermindert handmatige taken, minimaliseert fouten en verbetert de gegevensnauwkeurigheid, waardoor jouw bedrijf beter kan presteren.

Een eenmalige koppeling verzorgt de initiële integratie, terwijl een onderhouds- of abonnementsservice voortdurende ondersteuning en eventuele updates biedt om de integratie optimaal te houden.

Met ons abonnement nemen we niet alleen het onderhoud op ons, maar bieden we ook doorlopende support, waarbij we eventuele problemen snel aanpakken en ervoor zorgen dat jouw softwarekoppelingen altijd up-to-date zijn.

Om te beginnen, kun je contact met ons opnemen via support@weprocess.nl. We zullen jouw specifieke behoeften bespreken en een plan opstellen dat past bij jouw organisatie.

Nee, wij kunnen vrijwel elke software met elkaar koppelen!

Software
koppelingen

Hoe snel de koppeling verzorgd kan worden ligt aan de moeilijkheid van de koppeling zelf, de betrokken partijen en de beschikbare data. Indien deze zaken goed ingericht zijn kunnen we sneller inrichten en testen. Wij geven geen livegang af, maar werken naar een testfase toe. Indien die akkoord is, kunnen we werken aan een succesvolle livegang.

Om een koppeling te maken, hebben we toegang tot de benodigde systemen, eventuele vereiste API-sleutels of inloggegevens nodig. We zullen samen met jou de exacte vereisten vaststellen.

De tijd die nodig is om een koppeling te maken varieert afhankelijk van de complexiteit van het project. We kunnen een geschatte tijdslijn opstellen na een grondige analyse van de vereisten.

Om verder te gaan, kun je contact met ons opnemen via support@weprocess.nl. Ook kun je onderstaand contactformulier invullen, dan nemen wij direct contact met je op!

Hierna plannen we een kennismakingsgesprek om jouw specifieke behoeften te bespreken en het project in gang te zetten.

Ja, we bieden post-implementatiesupport om ervoor te zorgen dat de koppeling soepel blijft werken en eventuele problemen snel worden opgelost. Onze supportdiensten kunnen worden aangepast aan jouw behoeften en wensen. Neem contact op voor meer informatie.

Het koppelen van bedrijfssoftware verbetert de efficiëntie, vermindert handmatige taken, minimaliseert fouten en verbetert de gegevensnauwkeurigheid, waardoor jouw bedrijf beter kan presteren.

Een eenmalige koppeling verzorgt de initiële integratie, terwijl een onderhouds- of abonnementsservice voortdurende ondersteuning en eventuele updates biedt om de integratie optimaal te houden.

Met ons abonnement nemen we niet alleen het onderhoud op ons, maar bieden we ook doorlopende support, waarbij we eventuele problemen snel aanpakken en ervoor zorgen dat jouw softwarekoppelingen altijd up-to-date zijn.

Om te beginnen, kun je contact met ons opnemen via support@weprocess.nl. We zullen jouw specifieke behoeften bespreken en een plan opstellen dat past bij jouw organisatie.

Nee, wij kunnen vrijwel elke software met elkaar koppelen!

Academy

De Weprocess Academy is een educatief platform waar klanten toegang hebben tot trainingen, handige downloads, webinars, aankondigingen en blogs om hun kennis en vaardigheden te vergroten.

Om toegang te krijgen tot de Weprocess Academy, kun je je registreren op ons platform via het kopje ’’Academy’’

Onze Academy biedt een breed scala aan trainingen, waaronder softwaregebruik, procesoptimalisatie, en branchespecifieke trainingen. Mis je een training? Dan horen we graag je feedback!

Ja, ons platform biedt tracking van je voortgang, zodat je kunt zien welke cursussen je hebt afgerond en welke nog moeten worden voltooid.

Ja, we organiseren regelmatig webinars over actuele onderwerpen en nieuwe ontwikkelingen binnen ons vakgebied.

Ja, ons platform bevat een sectie met blogs en aankondigingen waar je kunt lezen over recente updates en nieuws.

Ja, we bieden ondersteuning als je problemen ondervindt bij het gebruik van de Academy. Neem gerust contact met ons op voor hulp.

Je ontvangt regelmatig updates en aankondigingen via e-mail en binnen de Academy zelf.

Ja, we waarderen suggesties van onze gebruikers en nemen deze in overweging bij het ontwikkelen van nieuwe trainingen.

Community

Onze community is een online platform waar klanten lid van kunnen worden om deel te nemen aan evenementen, kennis te delen, hulp te krijgen en met andere klanten te netwerken.

Lid worden van onze community biedt de kans om in contact te komen met andere klanten, kennis op te doen, en toegang te krijgen tot ondersteuning.

Om lid te worden, kun je je registreren op ons platform of contact met ons opnemen voor meer informatie over het aanmeldproces.

Ja, we moedigen onze leden aan om hun expertise te delen en bij te dragen aan de groei van de community.

Binnen de community kun je vragen stellen, problemen bespreken en ondersteuning krijgen van zowel andere leden als ons ondersteuningsteam.

Ja, we nemen de privacy van onze leden serieus en hebben beveiligingsmaatregelen getroffen om persoonlijke informatie te beschermen.

Ja, we verwelkomen feedback en suggesties van onze leden om de community te verbeteren. Je kunt contact opnemen met ons ondersteuningsteam met je ideeën.

Je ontvangt regelmatig updates en aankondigingen via e-mail en binnen het communityplatform zelf.

FAQ
Overig

Zeker! Heb je (tijdelijk) een extra set handen nodig of hulp met bijvoorbeeld technisch projectmanagement? Ook dan kun je heel goed gebruikmaken van de expertises van ons team en netwerk.

Dan kun je na 6 maanden (abonnement) of per maand (SLA) opzeggen. Wij zorgen uiteraard voor een volledige overdracht, zodat jouw volgende medewerker of IT/E-com partij het stokje meteen kan overnemen.

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten altijd op de hoogte zijn van alles waar wij mee bezig zijn. Heldere, transparante rapportages, urenoverzichten en tweewekelijkse update meetings.

Zeker! Ons basis abonnement voldoet aan alles wat je nodig hebt om het beheer van support, software en e-commerce omgevingen door te zetten totdat jij een nieuwe medewerker gevonden hebt. Daarnaast is ons abonnement met contract voor 6 maanden goedkoper dan het inhuren van een interimmer of detachering en krijg je hier hulp van ons hele team voor. En zodra jij die nieuwe medewerker gevonden hebt, kunnen wij ook helpen bij de onboarding.

Copyright © Weprocess 2025